A chamada para ação, também conhecida como CTA, faz parte de toda copy (textos voltados à venda). Há várias formas de aplicá-la, nos mais variados momentos do funil de vendas. 

Quem souber criar CTAs atraentes e adequadas a cada etapa da jornada de compras tem mais chances  de gerar conversões. 

A seguir, entenda melhor o que é a chamada para ação e conheça os principais motivos para usá-la! 

O que é chamada para ação

Chamada para ação é um termo que vem do inglês, Call to Action (CTA). Como o próprio nome diz, é uma frase cujo objetivo é levar o leitor a realizar uma determinada ação. 

Esse estímulo também pode ser visual, através de um banner ou botão. Normalmente, a chamada para ação tem um link, direcionando o usuário até uma página. 

Em e-mails, por exemplo, é muito comum vermos as CTAs tanto no formato visual quanto textual. 

Sabe aqueles botões coloridos, no final ou no meio das mensagens, convidando você para visitar um site ou acessar um e-book? Ou os links no meio do texto, que têm escrito algo como “clique aqui para saber mais”? Pois bem, esses são exemplos de chamadas para ação. 

Nas publicações para redes sociais, também é muito comum ter CTAs. “Acesse o link da bio para saber mais” é uma ilustração clássica disso. 

Mas não se engane: as chamadas para a ação, por mais comuns que sejam no meio online, também podem estar presentes em outros canais de comunicação – inclusive offline. 

Quando você recebe um flyer na rua e lê um texto no estilo “venha conhecer nossa loja”, você está vendo uma CTA. 

A grande chave é que, no digital, fica muito mais fácil para o usuário realizar determinada ação. 

Veja este vídeo para saber mais sobre CTAs: 

Por que usar a chamada para ação (CTA)

Agora que você sabe o que é uma chamada para ação, é hora de entender melhor quais são as vantagens de usá-la:

1) Ajuda a conduzir o lead pelo funil de vendas

Assim como nos relacionamentos, deixar indiretas para o lead no momento da venda nem sempre é uma boa ideia. É preciso deixar claro quais são os próximos passos. Caso o contrário, por mais que a sua mensagem seja interessante, as chances de uma pessoa realizar determinada ação são menores. 

Para ajudar, tenha sempre em mente o conceito de AIDA, um acrônimo que significa: 

• Atenção — utilize os recursos que tem disponível para atrair o leitor na sua página;
• Interesse — seja relevante, faça com que a persona enxergue valor no seu conteúdo;
• Desejo — nesse momento, o visitante do seu site precisa sentir que realmente necessita do que você tem a oferecer;
• Ação — quando já tiver criado uma relação com o consumidor, instigue-o a fazer alguma ação.

 Assim, você aumenta suas chances de gerar resultados com a sua comunicação. 

 2) Cria conexões com o público

As chamadas para ação não necessariamente são usadas para as vendas diretas. É possível utilizá-las para ajudar a fortalecer o relacionamento com a audiência.

Nas redes sociais, por exemplo, é possível convidar os leads para conhecerem outros canais de relacionamento, como grupos no Whatsapp e Telegram ou newsletters. 

3) Permite conhecer melhor a audiência

Há formas distintas de conhecer melhor a audiência por meio da chamada para ação. A principal é através do monitoramento das escolhas dos usuários em landing pages, e-mails etc. 

Para isso, você pode fazer testes A/B, com chamadas diferentes, e ver quais recebem mais cliques. 

O que achou das dicas? Quer ver exemplos práticos do uso de CTAs no marketing digital? Clique aqui.