FAQ sobre migração para Edools 3.0
Respostas para as principais dúvidas sobre a sua migração para a mais nova versão do Edools

Existem quantas versões do Edools?

Atualmente, em uso, existem duas versões, Edools 1.0 e Edools 2.0.

 

Minha escola está em qual versão do Edools?

Para descobrir a versão da sua escola basta conferir o seu painel administrativo.

Se o seu painel é como o abaixo, você está na versão 1.0 do Edools.

Painel Edools 1.0

 

Caso contrário – e painel como abaixo – você está na versão 2.0 do Edools.

Painel Edools 2.0

 

O que tem de novo na versão 3.0?

Se você está no Edools 1.0, a versão 3.0 será um mundo completamente novo. Recomendamos que comece olhando nosso Guia de Funcionalidades da versão 3.0 para ter uma ideia geral de todas as novidades. E logo em seguida leia os posts citados logo abaixo.

Caso tenha sua escola no Edools 2.0, a versão 3.0 também chega com grandes novidades. Os principais destaques vão para personalização de layout, estabilidade e performance.

Para saber mais sobre as mudanças leia nosso post de lançamento e uma explicação mais detalhada do que consideramos no desenvolvimento dessa nova versão..

 

Todas as funcionalidades do Edools 1.0 estão presentes no Edools 3.0?

Não. Nem todas as funcionalidades do Edools 1.0 estão presentes no Edools 3.0. As principais ausências são: integração com Hotmart, mídia de vídeo e slide sincronizados e funis de conversão de marketing.

No caso dos funis, o Google Analytics utiliza uma tecnologia para criação de funil que não é possível reproduzirmos e isso sempre gerou confusão entre os dados apresentados por nós e pelo Analytics. Então, preferimos orientar nossos clientes no uso do analytics com todo o seu poder de criação de funis. E ele é grátis.

 

O Edools 3.0 receberá todas as funcionalidades do Edools 1.0 que ainda não foram adicionadas?

A grande maioria sim. Será apenas uma questão de tempo. Em casos de uso muito específicos de determinada funcionalidade, nosso time de produto entrará em contato para entender o seu cenário e desenhar alternativas para a migração.

 

Todas as funcionalidades do Edools 2.0 estão presentes no Edools 3.0?

Praticamente todas. Mais de 95% das funcionalidades do Edools 2.0 estão presentes no Edools 3.0. Removemos apenas as funcionalidades que não eram utilizadas e/ou não estavam agregando valor para nossos clientes.

 

Quando minha escola será migrada para a versão 3.0 e o que preciso fazer?

Nossa intenção é migrar todos os clientes com maior agilidade possível. Contudo, não será possível realizar a migração de todos os clientes ao mesmo tempo. Por isso, nossos times de Sucesso do Cliente e Produto construíram uma fila de migração levando em consideração diferentes aspectos de cada cliente.

Antes da sua migração, você será contactado por nosso time para alinhamento de todos os pontos e requisitos necessários.

 

O que pode impedir a migração da minha escola para o Edools 3.0?

Sua migração ficará pausada e irá para o final da fila caso esteja no Edools 1.0, usando alguma funcionalidade que ainda não está presente no Edools 3.0 e não possa abrir mão da mesma.

 

Vou perder algum dado após a migração?

Não, nenhum dado será perdido após a migração.

 

Vou precisar fazer alguma configuração manual na minha escola após a migração?

Por padrão, não. Contudo, como o Edools 3.0 oferece um poder de personalização muito superior comparado às versões anteriores, você com certeza desejará realizar mais configurações para usufruir das novas funcionalidades.

 

Após a migração, vou perder o acesso a minha escola na versão atual?

Não. Nenhum acesso será perdido após a migração. Você poderá acessar sua escola na versão anterior por um bom período de tempo até se adaptar a nova plataforma. Além disso, nós acordaremos em conjunto quando a sua escola antiga será desligada e substituída pela nova.

 

Qual o custo para a migração?

Zero. Isso mesmo, toda a migração será realizada por nosso time e sem custos para você.

 

Estou no Edools 2.0 e com tema personalizado. Ele é compatível com o Edools 3.0?

Não. Os temas personalizados no Edools 2.0 não são compatíveis com o Edools 3.0 e precisarão ser migrados para a nova versão.

 

Qual o custo para migração do meu tema personalizado no Edools 2.0 para Edools 3.0?

Zero. Isso mesmo, nosso time fará a migração do seu tema sem custos.

 

Qual o pré-requisito para a migração de um tema personalizado no Edools 2.0 para Edools 3.0?

O único pré-requisito é você possuir os arquivos fontes do seu tema. Caso tenha sido nosso time que personalizou seu tema, fique tranquilo pois está tudo garantido, nós temos os arquivos bem guardados. Caso tenha contratado um desenvolvedor externo para personalizar seu tema, será necessário obter os arquivos fontes com ele e compartilhar com nosso time quando for solicitado.

 

Meus alunos sofrerão algum impacto/perder acesso por algum período?

Não. Seus alunos não ficarão sem acesso, porém – por questões de segurança – eles precisarão redefinir suas senhas. Cada aluno receberá um email informando que precisará redefinir a senha e após clicar no link e definir uma nova senha, terá acesso normal a sua escola.

 

Vou ter alguma ajuda para comunicar a mudança de plataforma para meus alunos?

Sim. Nossos times de Sucesso do Cliente e Marketing prepararam um material completo para auxiliar você a compartilhar todas as boas novidades da nova plataforma para seus alunos. Quando iniciarmos a migração, esse conteúdo será compartilhado com você.

 

Contratei recentemente e ainda não tenho alunos e nem subi conteúdo, posso começar a usar o Edools 3.0 imediatamente?

Sim. Nesse caso, o mais recomendado é que você realmente abandone a versão atual e já comece a utilizar o Edools 3.0 imediatamente. Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte.

 

Minha dúvida não foi respondida, o que faço?

Basta entrar em contato com nosso suporte no email suporte@edools.com.