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Estamos procurando por … Estágio para Agente de Sucesso do Cliente

Nós estamos revolucionando a forma como as empresas ensinam online. Nossos clientes tem mais de 1.600.000 alunos e queremos mais, muito mais. Acreditamos que uma empresa excepcional só pode ser construída por um time excepcional e agora estamos em busca de mais um integrante para esse time.

O Agente de Sucesso do Cliente é o principal ponto de contato do cliente e o guardião de uma cartela especial de clientes onde o mesmo será responsável por mantê-los saudáveis e em constante crescimento. Isso inclui influenciar de forma ativa para que seus clientes tenham a melhor experiência possível gerenciando sua escola online. Isso pode acontecer através de nosso help desk, telefone e através de reuniões periódicas.

PONTOS IMPORTANTES SOBRE O AGENTE:

  • Ele/Ela conhece o Edools de cabo a rabo;
  • Gosta muito de ajudar e falar com as pessoas;
  • Tem autonomia para fazer o que for melhor nas situações de dia-a-dia;
  • Conhece muito nosso produto e nossos clientes, sendo capaz de dar feedbacks valiosos para os outros times;
  • Produz conteúdos para otimizar seu tempo e ajudar os clientes a entenderem melhor o Edools;
  • Acompanha um grupo especial de clientes mas estará apto a atender a quaisquer clientes da Edools
  • Paciência é uma grande virtude.

ESPERAMOS QUE VOCÊ:

  • Distribua suas horas dentro do horário comercial (9h-18h);
  • Tenha uma comunicação escrita impecável (cada vírgula em seu lugar – ortografia não é problema);
  • Tenha excelente comunicação oral (se sente à vontade falando com as pessoas);
  • Seja apaixonado por ajudar pessoas;
  • Seja proativo e dinâmico;
  • Seja um heavy-user de internet, especialmente redes sociais;
  • Esteja em um curso de graduação (qualquer um);
  • Trabalhe 6h/dia.
  • Conhecimento em atendimento ao cliente será um diferencial

CARGA HORÁRIA

30 horas semanais, com flexibilidade de horários.

COMO SE CANDIDATAR?

Basta clicar no botão “Inscrever-se agora” no final desta página e preencher um pequeno formulário. São poucas perguntas, então esforce-se para nos impressionar em suas respostas. Após um primeiro filtro, os aprovados serão convidados a ingressar em nosso processo seletivo.

Local

Santa Rosa – Niterói/RJ

Sobre a Edools

A Edools é uma empresa brasileira de tecnologia que tem como missão somar forças para a evolução constante do ensino online. Através do modelo SaaS (Software as a Service), a plataforma é a infraestrutura tecnológica para instituições ensinarem a distância e levarem a melhor experiência para seus alunos.

Atuando em quatro principais segmentos de mercado: Treinamento Corporativo, Preparatórios para Concursos, Cursos Livres e Universidades, e por meio dos modelos de trabalho: plataforma nativa e por projeto, a empresa é conhecida pela melhoria contínua da sua tecnologia para ensino online.

Conheça algumas empresas que usam a Edools como sua solução EAD http://edools.com/clientes

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