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O que é prospect? O que é lead? Como conquistá-los?

Se você está entrando no marketing digital, com certeza já ouviu falar de prospect ou lead, por exemplo. Mas você realmente sabe o que é prospect? E o que é um lead? Essas são apenas as perguntas iniciais para chegarmos, enfim, ao objetivo que todos buscam ao empreender: como conquistá-los? Afinal, cada um possui uma […]

Se você está entrando no marketing digital, com certeza já ouviu falar de prospect ou lead, por exemplo. Mas você realmente sabe o que é prospect? E o que é um lead?

Essas são apenas as perguntas iniciais para chegarmos, enfim, ao objetivo que todos buscam ao empreender: como conquistá-los? Afinal, cada um possui uma abordagem e uma estratégia para ser transformado em cliente.

Por isso, neste conteúdo, você vai entender a diferença entre os conceitos de prospect e lead, e aprender como abordar cada um no momento certo, com a estratégia ideal para convertê-los. Vamos lá?

O que é prospect?

O prospect é uma pessoa que tem afinidade com a sua marca e com o que você faz, porém ainda não enxergou a necessidade de usar o seu negócio para solucionar um problema. 

Nesse sentido, os prospects são uma oportunidade que você tem para agregar valor à sua solução e mostrar o potencial do seu produto ou serviço. 

Para entender melhor, veja esse exemplo: imagine que uma pessoa chega ao seu site e se depara com o seu produto ou serviço. Apesar de achar interessante, ela ainda não identificou que a sua oferta pode resolver uma dor dela. Ou seja, ela é um prospect!

No entanto, para ser um prospect, não basta apenas ser uma pessoa interessada na sua solução. É importante que ela, de fato, tenha o perfil que o seu negócio procura, como:

  • Estar de acordo com a sua persona;
  • Fazer parte do público-alvo definido pelo seu negócio; 
  • Ser a tomadora de decisão para escolher ou não a sua solução;
  • Ter recursos financeiros compatíveis para fechar negócio com você.

O que é lead?

Agora que você entendeu o que é prospect, vamos conhecer um perfil de cliente mais próximo de fechar negócio: o lead. Diferente do prospect, ele demonstrou interesse no seu negócio e entende que você tem uma solução que pode ajudá-lo. 

Neste ponto, o lead já esteve em contato com o seu negócio e trocou o seu contato por algum material que você produziu e faça sentido para ele. É um perfil mais “quente”, ou seja, aquela pessoa que está mais aberta a receber soluções e ofertas do seu negócio.

Semelhante ao prospect, o lead também está dentro da persona que você busca impactar e faz parte de uma estratégia macro para o crescimento saudável do seu negócio. 

Quer saber como conquistar cada perfil e, enfim, transformá-los em clientes? Então vamos para o próximo tópico! 

Como conquistar prospects e leads?

Antes do marketing digital surgir e o conceito de o que é um prospect ser discutido, as vendas dependiam de abordagens diretas ao consumidor. 

falar com um consultor

Você se lembra quando batiam de porta em porta oferecendo produtos que você nunca nem ouviu falar? Felizmente, com a internet, as coisas evoluíram – e muito!

Se antes era a empresa quem buscava o cliente, com as transformações na era digital e o surgimento do Inbound Marketing, agora é o cliente que busca a empresa.

Mas como eles fazem isso e de que forma o seu negócio pode se beneficiar? Com SEO e estratégias de atração que façam mais sentido para cada perfil. Vamos conhecer algumas? 

1. Prospect

Ao entender que esse perfil ainda não sabe que você tem o que ele procura, é o momento de criar autoridade no assunto. Como falamos acima, o Inbound Marketing é essencial nessa tarefa e contribui ativamente para transformar o prospect em um lead.

Conteúdos topo de funil

Também conhecido como etapa de atração, o topo do funil de conteúdo é responsável por trazer as pessoas até o seu conteúdo. Assuntos introdutórios são uma boa aposta para quem deseja captar a atenção de quem ainda está no começo da jornada. 

Guias básicos sobre determinado assunto ou, ainda, publicações no blog sobre conceitos e suas diferenças podem funcionar como “iscas” para quem está em fase de pesquisa e ainda não sabe que tem uma necessidade a ser atendida. 

2. Lead

Por ter um perfil mais maduro em comparação ao prospect, o lead já sabe que tem um problema a ser solucionado e está em busca do seu conteúdo para isso. Neste ponto, ele já vai ter tido contato com você e compartilhado suas informações para você continuar a nutri-lo com mais informações sobre a sua solução.

Conteúdos meio de funil

Conhecida como etapa de consideração e intenção, o meio do funil traz uma abordagem um pouco mais direta para a sua solução. 

O foco está em aprofundar mais os temas e trazer conteúdos mais específicos para ajudar o lead na escolha do produto ou serviço que resolverá o seu problema. 

Conteúdos como checklists e guias de como escolher determinado produto são alguns exemplos de materiais que podem ser uma boa estratégia para transformá-lo em cliente. É um conteúdo com mais cara de “venda”, mas sem perder o seu caráter informativo.

Com o entendimento de o que é prospect e lead, fica mais fácil traçar estratégias assertivas para captar a atenção de cada perfil, não é verdade?

E saiba que para a sua estratégia alcançar ainda mais pessoas, é importante que a sua escrita seja persuasiva. Isso levará o prospect e/ou o lead para onde você precisa. 

Portanto, para potencializar os seus resultados, baixe gratuitamente o e-book “67 headlines para página de vendas”, que conta com chamadas impossíveis de serem ignoradas! Sucesso!

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