Como melhorar a comunicação corporativa? 5 dicas de ouro
Você sabia que empresas com colaboradores engajados podem melhorar sua receita operacional em 19,2% em um período de 12 meses? E se te dissermos que um dos grandes segredos para um bom engajamento é compreender como melhorar a comunicação corporativa?
Por mais que pareça óbvio, investir em comunicação corporativa ainda não é uma estratégia conhecida por todas as empresas. Na verdade, 60% das organizações não têm uma estratégia de longo prazo bem definida para o setor!
Se você quer que sua empresa passe longe dessa estatística, você precisa entender, de uma vez por todas, em que ferramentas investir para descobrir como melhorar a comunicação corporativa. Neste artigo, você verá 5 valiosas dicas:
- Compartilhar metas e objetivos
- Buscar soluções coletivas
- Eliminar causadores de ruídos
- Usar ferramentas que integrem os setores e centralizem informações
- Apostar em treinamentos e educação corporativa
Boa leitura!
Por que a comunicação corporativa merece sua atenção?
Você viu, logo na introdução deste artigo, o quão estratégica a comunicação corporativa pode ser, não é mesmo? Ela está diretamente conectada a termos-chave como resultados e produtividade, e contribui fortemente para o desenvolvimento organizacional.
Além de impactar na receita de uma empresa, saber como melhorar a comunicação corporativa também influencia fortemente na percepção dos colaboradores sobre a organização. Alguns reflexos disso são o aumento na produtividade das equipes e o ímpeto de buscar oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional na empresa.
Esta pesquisa, da enPlug, mostra que organizações capazes de conectar seus colaboradores alcançam uma melhora de até 25% na produtividade dos setores.
Além disso, organizações com programas eficazes de mudança e comunicação corporativa têm 3,5 vezes mais probabilidade de superar seus concorrentes diretos.
Conhecer os benefícios de uma boa estratégia certamente te motivou a entender, na prática, como melhorar a comunicação corporativa, não é mesmo?
Pois este será o assunto do nosso próximo tópico! Continue a leitura e acesse nossas 5 dicas para entender, de uma vez por todas, como melhorar a comunicação corporativa!
5 dicas para melhorar a comunicação corporativa
Se seu objetivo é entender como melhorar a comunicação corporativa da sua empresa, chegou a hora de tirar todas as suas dúvidas! Separamos 5 dicas eficazes para envolver colaboradores, compartilhar direcionamentos e colher resultados.
1. Compartilhe metas e objetivos
Quando falamos em comunicação, é comum que a primeira palavra que nos venha à mente seja “compartilhamento”. A ideia da comunicação é exatamente essa: trocar informações e fazer com que dados importantes cheguem de um emissor a um receptor.
Para que a comunicação corporativa flua bem, é fundamental encontrar maneiras de compartilhar metas e objetivos com os colaboradores. Além de funcionar como uma prática de motivação da equipe, o compartilhamento de diretrizes é peça-chave para uma gestão organizacional assertiva, na qual todos trabalham para acertar um mesmo alvo.
Como compartilhar metas e objetivos na prática?
- Realize reuniões periódicas;
- use os canais de comunicação para divulgar as informações;
- estimule a horizontalização da comunicação entre líderes e liderados;
- disponibilize painéis e locais de fácil acesso a todas as informações estratégicas.
2. Busque soluções coletivas
A base de uma boa troca é a capacidade de criar coletivamente. Por isso, além de garantir que a informação chegue a todos os níveis da empresa, é preciso trabalhar para que ela retorne de todos os níveis até os decisores.
Empresas que sabem como melhorar a comunicação corporativa de seus negócios exercitam o conceito de cocriação em diversas etapas estratégicas da gestão. Isso significa que representantes de diferentes setores se reúnem para compartilhar aquilo que têm de melhor: experiências e vivências de trabalho. Com uma estratégia construída a muitas mãos e analisada por muitos olhos, é possível encarar um mesmo problema sob diferentes perspectivas e garantir que a decisão tomada seja igualmente replicada entre as áreas.
3. Elimine causadores de ruídos
Você sabia que existem 4 principais tipos de ruídos na comunicação? São eles:
- físico: se refere a elementos físicos que atrapalham a transmissão de mensagens (como equipamentos ruidosos, ruas barulhentas e excessivamente movimentadas, paisagens que desfoquem a equipe etc.);
- psicológico: está relacionado a dificuldades de concentração e problemas de foco que dificultam a assimilação da mensagem pelo receptor;
- semântico: muito encontrado em empresas que não se preocupam em comunicar com uma linguagem acessível a todos os níveis hierárquicos da organização;
- fisiológico: refere-se a impeditivos físicos que dificultam o entendimento de uma mensagem: dores, doenças, etc.
O ideal é que as organizações acompanhem cada um dos causadores de ruídos e trabalhem para minimizá-los com estratégias físicas (como reformas ou reorganização de setores) e de gestão de pessoas (como psicoterapia e encaminhamento a cuidados médicos).
4. Use ferramentas que integrem os setores e centralizem informações
Entender como melhorar a comunicação corporativa também passa por soluções práticas, como a adoção de ferramentas e a incorporação de novas tecnologias. Com um software de CRM, por exemplo, empresas de vendas conseguem otimizar o fluxo de comunicação integrando setores e centralizando informações-chave para a gestão dos processos.
Além disso, o software permite que atividades repetitivas e operacionais sejam automatizadas, o que alivia a pressão sobre a equipe e permite que ela se mantenha antenada às diretrizes da comunicação corporativa.
5. Aposte em treinamentos e educação corporativa
Por fim, nossa última dica para descobrir, na prática, como melhorar a comunicação corporativa é investir em cursos empresariais e treinamentos.
Dessa forma, a empresa garante que os colaboradores estejam atualizados sobre os principais protocolos da organização, reforça valores e cria um ambiente produtivo de troca e construção de novas soluções.
Entender como melhorar a comunicação corporativa passa pela conscientização de que este é um processo contínuo e repleto de ramificações. Por isso, é importante designar uma equipe de melhoria contínua que direcione esforços a mapear desvios e buscar soluções para garantir a fluidez da estratégia nas organizações.
Esse post foi escrito por Júlio Paulillo, CRO do Agendor, uma plataforma de CRM e gestão comercial, que funciona como um painel de controle e assistente pessoal para equipes de vendas.
