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Que tal medir o grau de satisfação de seus alunos?


Que tal medir o grau de satisfação de seus alunos?

Lançamos mais um episódio da série EAD Now, onde damos dicas práticas para melhorar e aprimorar os cursos online. Você já pensou em medir o grau de satisfação de seus alunos?

Assista agora ao 18° vídeo da série EAD Now, sua dose semanal de EAD.

Em uma escala de 0 a 10, o quanto você recomendaria este curso para um amigo? Você já fez esta pergunta para seus alunos antes ou até mesmo para si próprio?

A metologia do NPS (Net Promoter Score) realiza a mensuração do grau de satisfação de fidelidade dos consumidores de qualquer tipo de empresa.

Quer entender melhor como isso tudo funciona? Bom, quem responde entre 0 e 6 é considerado uma espécie de “detrator”, já entre 7 e 8, são considerados “neutros” e por fim, de 9 a 10 são “promotores”.

Este é um índice simples e útil para medir a satisfação dos seus alunos de forma efetiva, e a partir dos resultados vistos, iniciar um processo com investimento em melhorias contínuas.

E ai, de 0 a 10 o quanto você recomendaria estas dicas para os seus amigos? Compartilhe sua nota conosco!

Até a próxima!

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Sobre Rafaela Espíndola

Graduanda em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda. Faz parte do time de Marketing e Comunicação do Edools. É apaixonada por criação e inovação. Não consegue esconder que é canceriana dos pés à cabeça.
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