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Personalização como diferencial competitivo em um EAD


Personalização como diferencial competitivo em um EAD

A importância da personalização em um EAD

A educação a distância vem evoluindo consideravelmente nos últimos anos e muitas coisas estão se desenvolvendo ao mesmo passo, como é o caso da personalização de plataformas EAD, um dos grandes diferenciais que uma instituição de ensino online pode ter hoje neste segmento.

Com o avanço da tecnologia, o mercado de cursos online ficou muito mais evidente no cenário nacional, gerando novas oportunidades de negócios, e o mesmo demanda conhecimento aprofundado do público a que se está oferecendo esses cursos.

Em outras palavras, podemos dizer que as pessoas também evoluíram ao mesmo passo da tecnologia. Hoje vemos pessoas cada vez mais conectadas, críticas e cansadas do famoso “mais do mesmo” oferecido por muitas empresas.

Como cada vez mais pessoas estão adeptas a ideia da EAD, nesse contexto, e essa oferta só tende a aumentar, instituições de ensino a distância e empreendedores de cursos online devem estar mais atentos a essa mudança no perfil de clientes e oferecer conteúdos, materiais e ambientes virtuais ricos, completos e, principalmente, atrativos como forma de se diferenciar dos seus concorrentes e se destacar no mercado.

Um dos grandes desafios de quem busca o sucesso em cursos online diz respeito a personalização de uma plataforma LMS e dos seus conteúdos.

Nesse sentido, neste artigo vou mostrar a importância da personalização de uma plataforma EAD nessa nova realidade do ensino online, mostrando, com isso, a visão do aluno nesse sentido e a importância de uma plataforma de cursos online com possibilidade de personalização.

É legal dizer que algumas informações desse artigo foram retirados de um ebook que produzimos em parceria com a Smartalk. Para acessá-lo no íntegra gratuitamente, é só clicar no link: Como uma apresentação profissional pode otimizar seu EAD.

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A visão do aluno EAD

Quem determina o sucesso ou insucesso do seu curso online são os seus próprios alunos. São eles que estão ali para adquirirem novas competências profissionais, e até mesmo pessoais, a partir da oferta do seu curso.

A forma como eles consomem os conteúdos influencia diretamente no processo de satisfação dos mesmos, e você deve estar atento a isso. A personalização e a entrega de um conteúdo completo,  visualmente atrativo e rico é fundamental para o alcance do sucesso esperado.

Se ele gostar, ele pode voltar a fazer outros cursos que você oferecer no futuro, além de indicar para amigos fazerem também. Por outro lado, se ele não gostar ele poderá se tornar um inimigo da sua marca e espalhar para sua rede de contatos a experiência ruim que ele teve com a sua empresa, além de nunca mais adquirir nenhum dos seus cursos.

Deste modo, é muito importante que você se coloque no lugar do seu aluno. Imagine que uma pessoa esteja em dúvidas a respeito de dois cursos. Ela faz uma aula teste em cada um deles e descobre que um possui um conteúdo completo, altamente atrativo e personalizado a partir do mesmo perfil que ela. O outro, por sua vez, tem um formato padrão básico, mas também se mostra completo.

Não é difícil imaginar qual curso essa pessoa escolheu. Podemos dizer com certeza que em 99% dos casos o curso com a apresentação profissional, atrativa e com personalização foi o escolhido pelo aluno em potencial.

Na maioria dos casos, o curso que uma pessoa mais se identifica é um que foi pensado e personalizado a partir do interesse único de um grupo de pessoas com características semelhantes a ele.

Desta forma,  ter um conteúdo visualmente bem estruturado, com foco em personalização, e atrativo facilita o engajamento de alunos e a absorção do conteúdo por parte dos mesmos, gerando um aluno mais motivado e resultando em um negócio EAD de sucesso.

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A importância de uma plataforma LMS personalizável

Já ouviu aquele velho ditado “a primeira impressão é a que fica”? Pois bem, com relação a um negócio EAD podemos dizer que realmente uma primeira impressão vale muito na hora de um aluno optar ou não por determinado curso.

E uma plataforma EAD completa oferece a você a possibilidade quase que total de personalização: logos, cores, estrutura de conteúdos, domínios, certificados, funcionalidades, entre outros. Esses recursos fazem com que a experiência dos seus alunos com o seu curso seja a melhor possível, incentivando a interação e a percepção de qualidade do seu negócio perante o seu público-alvo.

Pense nisso na hora de escolher a plataforma de ensino a distância que melhor se encaixa nas necessidades do seu negócio EAD como um todo. Deixar o seu curso online a sua cara e fazer com que seus alunos se identifiquem com a sua identidade é fundamental para o sucesso da sua empresa no seu segmento.

Em termos de conversão de alunos potenciais em clientes propriamente ditos, é importante você, além de personalizar os recursos descritos, personalizar também a sua página de vendas, fazendo com que a mesma também seja otimizada no que se refere à captação de novos alunos.

Uma plataforma EAD também pode oferecer uma página de vendas completa, algumas seguindo um padrão preestabelecido e outras com possibilidade de personalização.

O ideal é fazer desse recurso uma possibilidade de aumentar as suas vendas de cursos online. Uma apresentação impactante, bem estruturada e com todas as informações pertinentes ao seu negócio se torna uma oportunidade muito grande de conquistar novos alunos para o seu curso frente à página de vendas básicas dentro de um padrão.

Para você visualizar melhor o que estamos falando, vamos trabalhar com um exemplo. Imagine que uma mulher esteja interessada em fazer um curso online de maquiagem. Ela faz uma busca na Internet e descobre duas empresas.

Uma delas trabalha com uma página de e-commerce 100% atrativa, com imagens de mulheres bem maquiadas, com todas as informações tratadas de forma bem estruturada e impactante. A outra empresa oferece o mesmo curso, talvez com a mesma qualidade de conteúdo, mas em um layout básico, sem personalizações.

A primeira vista o interesse maior será, sem sombra de dúvidas, no primeiro curso. A possibilidade de impactar um aluno em potencial faz com que suas vendas aumentem consideravelmente. Ele acaba por associar a qualidade do seu curso com a qualidade das informações distribuídas da forma que gere maior empatia e semelhança entre eles.

Enfim, se você é um empreendedor de um negócio EAD e busca o sucesso no seu segmento, opte por uma plataforma EAD que te ofereça a possibilidade de customização, inclusive da página de vendas. Isso fará com que você aumente bastante as suas receitas e te ajude a ser considerado como referência no mercado em que está inserido.


Enfim, espero ter ajudado você a tirar suas dúvidas a respeito de como utilizar a personalização como um diferencial competitivo em um negócio de cursos online. Como eu disse, as pessoas estão cada vez mais dinâmicas e interativas e só se interessam por aquilo que o chama a atenção.

Logo, se você busca o sucesso em uma instituição de ensino online, você deve se valer de uma plataforma LMS que ofereça você o empoderamento de customizar como você bem entender a sua plataforma de cursos online e o seu ambiente virtual de aprendizagem.

O Edools tem hoje a plataforma e-learning mais completa e robusta do mercado, bem como a que oferece a você o maior nível de personalização existente no mercado EAD.

Pensando nisso, caso você tenha interesse em conhecer um pouco melhor a solução EAD do Edools, convido você a fazer um teste grátis por 15 dias e comprovar que o que eu estou falando é verdade. Para fazê-lo, clique no link: Testar o Edools grátis.

Caso tenha dúvidas a respeito do processo de personalização como um todo, entre em contato conosco ou ainda compartilhe sua opinião através de um comentário neste artigo.

Espero que você tenha gostado do conteúdo!

Até a próxima!

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Sobre Bruno Mendonça

Atualmente é responsável pelo marketing e comunicação do Edools. Já atuou em consultorias de marketing, e-commerce e tem experiência em empresas de educação. É publicitário formado pela ESPM-RJ e possui MBA em Marketing Digital pelo Instituto Infnet.
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