Como a tecnologia Edools mudou a forma da Impacta se organizar e engajar seus alunos?
Sobre a Impacta
A Impacta é o maior centro de treinamento e certificação de pessoas e empresas da América Latina. Desde 1988, a Impacta atua no treinamento de profissionais especializados e preparados para assumir posições de liderança nos mercados de TI, Gestão e Design.
Atualmente, a empresa conta com um grande portfólio de cursos especializados em tecnologia e mercado digital, com mais de 300 treinamentos e 40 certificações, sendo considerado um dos mais completos e eficazes do Brasil.
Com uma metodologia de ensino considerada como referência pela ABTD e entidades de Recursos Humanos, além de diversos prêmios conquistados no mercado, a Impacta vem capacitando ano após ano equipes das maiores empresas do país, como Adidas, Avon, Caixa, Rede Globo, Vivo e muitas outras.
Contexto
A Impacta sempre acreditou na força dos cursos e treinamentos online. A partir do momento que começaram a expandir sua atuação no mercado, perceberam logo a necessidade de escalar seus treinamentos para se ter um maior e melhor alcance no cenário nacional, bem como gerar economia de custos e otimizações de processos.
Por isso optaram por atuar com cursos na modalidade de ensino online. E certamente foi uma ótima decisão. De lá pra cá, foram evoluindo bastante e conseguiram chegar num nível de maturidade muito bom, o que acabou gerando novas demandas e necessidades frente a esse crescimento.
Naquele momento, a Impacta já vendia cursos no mercado, treinava colaboradores de empresas e também oferecia cursos de prateleira para que empresas fizessem a comercialização desses cursos.
De certo modo, a plataforma responsável pela viabilização dos treinamentos online começou a dar sinais que não estava conseguindo acompanhar o ritmo de crescimento da Impacta. Era notório que algo precisava ser feito.
Problema
Com um forte crescimento ao longo dos anos, a Impacta começou a demandar cada vez mais da sua plataforma para treinamentos online e logo os problemas foram aparecendo.
Uma das principais dificuldades era com relação ao controle das escolas criadas para clientes, onde estas poderiam ter dois diferentes objetivos:
- Treinamento de colaboradores;
- Venda de cursos e treinamentos para o mercado
Com centenas de clientes com esses perfis, era muito difícil fazer a organização e o compartilhamento de conteúdos dessas escolas em um mesmo ambiente.
Outro ponto de alerta era com relação a questão do comissionamento das escolas que fazem a venda dos treinamentos Impacta para o mercado, onde, por padrão, a cada treinamento vendido a Impacta ficaria com um percentual sobre a venda. Era muito difícil fazer esse controle com o aumento do número de escolas/clientes.
Além disso, outro desafio encontrado naquele momento era com o engajamento dos alunos. Isso porque a plataforma não contava com nenhum tipo de recurso que pudesse possibilitar a Impacta atuar de forma mais assertiva e preventiva com relação a esse problema.
O cenário geral começava a ficar caótico: dificuldade no controle de escolas, de recebimentos/pagamentos de clientes e alunos desengajados. Estava claro que precisavam de uma solução para estes entraves.
A possibilidade de resolver todos esses problemas a partir de uma única solução, com tecnologia avançada e grande potencial de personalização, foi determinante para a escolha da Edools por parte da Impacta.
Solução
Um dos grandes diferenciais da Edools é a flexibilidade da plataforma frente aos mais diversos casos de uso. E, frente aos problemas apresentados, foi possível resolvê-los com agilidade e eficiência.
Deste modo, a solução para a Impacta foi migrar todos os seus cursos e treinamentos de uma solução LMS terceirizada para a Edools.
Isso porque os módulos de Organização e Automações se tornaram fundamentais para a resolução dos problemas apontados, sendo adicionados também a um projeto de split de pagamentos para solucionar a questão de comissionamento.
Com o módulo Edools Organização, a Impacta tem acesso a uma escola-mãe, que é um ambiente diferenciado que não possui interface com alunos, servindo apenas para controle administrativo. Seu objetivo é servir como gerenciadora dos itens que serão compartilhados com as suas escolas filhas (ou sub escolas), caracterizadas aqui como as empresas clientes.
A partir dessa escola mãe, a Impacta tem total acesso as suas escolas filhas e consegue fazer todo o controle de gestão e organização das mesmas dentro de um único ambiente. Isso fez com que o problema inicial de fazer a organização e o compartilhamento de conteúdos dessas escolas fosse solucionado.
Outro problema recorrente era com relação ao comissionamento das sub escolas à Impacta. A partir de um projeto, foi possível fazer com que a Impacta utilizasse a função de split de pagamentos para dividir o faturamento das suas escolas filhas com a escola mãe de forma automática e sem complicações.
Já com o Módulo de Automações, a empresa consegue automatizar diversas tarefas a partir de vários gatilhos disponíveis. É possível programar o sistema para enviar mensagens de incentivo quando um colaborador for reprovado em uma atividade, por exemplo, ou parabenizá-lo ao terminar um curso, fortalecendo o engajamento dos mesmos.
Com esse recurso, a Impacta pode desenvolver bastante o engajamento dos seus alunos e colaboradores treinados, podendo, assim, criar uma série de automações distintas para melhor motivá-los e capacitá-los.
Resultados
Com a parceria firmada entre a Impacta e a Edools, mais de 2000 pessoas são treinadas mensalmente em um ambiente de ensino online convidativo, intuitivo e com diversos recursos para estimular o melhor processo de aprendizagem. Sem contar com a melhoria na gestão e controle por parte da própria Impacta.
Além disso, temos também mais de 150 grandes empresas beneficiadas com a nossa solução LMS a partir das sub escolas da Impacta, tais como Porto Seguro, Catho, Coca Cola, Mercedes-Benz e Itaú. Todas elas ou são treinadas ou vendem cursos online para o mercado por intermédio da Impacta se valendo da tecnologia da Edools.
Nesse contexto, é um grande prazer para todos nós da Edools saber que a nossa tecnologia para ensino online impacta tantas pessoas e contribui de forma ativa para a evolução do ensino online como um todo.
Desta maneira, confira a seguir os principais resultados obtidos pela Impacta ao utilizar a Edools como plataforma LMS:
- Maior controle de sub escolas;
- Aumento no faturamento com o split de pagamentos;
- Maior controle e gestão de tempo;
- Maior engajamento de alunos e colaboradores.
Você pode acessar também o case de sucesso da Impacta Treinamentos através deste link.
Até a próxima!
